Una de las preguntas que más recibimos en nuestro centro de soporte es: «El Producto está en zip ¿cómo lo abro?»

Todos nuestros productos están zipeados, es decir, incluidos en un archivo con formato y extensión .zip, por varios motivos:

  1. el archivo zip nos permite agrupar todos los archivos en uno solo.
  2. el formato zip (comprimido) reduce el peso de los archivos y mejora el rendimiento de nuestros servidores.

 

¿Cón que software puedo abrir o extraer los archivos desde el archivo .zip?

Hay programas como winzip o gratuitos como 7 zip que nos permtien manejar este tipo de archivos.

 

Nosotros te recomendamos utilizar 7zip, que lo puedes descargar desde nuestra página en el siguiente enlace:

http://www.infoproductos.com/2014/05/7zip-software-gratis-para-comprimir-y-descomprimir-archivos-del-tipo-zip-rar-etc/

 

Aunque nosotros controlamos que los archivos zipeados no estén corruptos o dañados, puede suceder que al bajarlos a tu equipo y en especialcuando no son muy buenas las conexiones o se tienen algunos problemas con los navegadores se bajen con defectos por lo que no te permite abrirlos.

La solución para estos casos es volver a intentar bajarlos o utilizar otro navegador u otra computadora… y de última ponerte en contacto con nosotros en el área de soporte  porque puede pasar que nuestros servidores estén fallando.

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